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供电企业信息地下施行方法(试行)

宣布日期:2009年12月23日 编辑:admin 有12763位读者读过此文  
 

第一条 为了进步供电企业任务通明度,充沛发扬供电企业信息地下对人民群众消费生存和经济社会运动的效劳作用,实在保证广阔电力用户的知情权、到场权、监视权,依据《中华人民共和国当局信息地下条例》、《电力羁系条例》和《电力企业信息表露规则》,订定本方法。

第二条 本方法所称供电企业是指已获得供电类电力业务答应证,依法从事供电业务的企业。

第三条  供电企业信息地下该当遵照真实精确、标准实时、便民利民的准绳,并对本企业公布的信息内容担任。

第四条 国度电力羁系委员会及其派出机构(以下简称电力羁系机构)对供电企业信息地下的状况施行羁系。

第五条 供电企业信息地下的内容,分为自动地下的信息和依请求地下的信息。

第六条 供电企业该当按照本方法和国度有关规则,自动地下以下与人民群众长处亲密相干的信息:

(一)供电企业根本状况。企业性子、办公地点、业务场合及联络方法、电力业务答应证(供电类)及编号等。若有变革需自觉生变革之日起20个任务日内更新。

(二)供电企业操持用电业务的顺序实时限。各种用户操持新装、增容与变卦用电性子等用电业务的顺序、时限要求等。若有变革需自觉生变革之日起20个任务日内更新。

(三)供电企业实行的电价和免费规范。供电企业向各种用户计收电费时实行的电价规范以及供电企业向用户提供有偿效劳时免费的项目、规范和根据等。若有变革需自觉生变革之日起20个任务日内更新。

(四)供电质量和“两率”状况。供电企业实行的供电质量规范以及供电企业电压及格率、供电牢靠率状况等。电压及格率和供电牢靠率按季度发布,详细发布日期由各单元依据本单元状况确定。

(五)停限电有关信息。因供电设备方案检验需求停限电的,供电企业该当提早7日通告停电地区、停电线路和停电工夫。其他状况发作停限电时,供电企业该当将有关状况实时发布。

(六)供电企业供电效劳所实行的执法法例以及供电企业订定的触及用户长处的有关规则。若有变革需自觉生变革之日起20个任务日内更新。

(七)供电企业供电效劳答应以及赞扬德律风。若有变革需自觉生变革之日起20个任务日内更新。

(八)其他需求自动地下的信息。

第七条 除本方法第六条规则供电企业自动地下的信息外,电力用户还可以依据本身消费、生存、科研等特别需求,向供电企业请求获取相干信息。

第八条  供电企业该当树立健全信息公布失密检察机制,明白检察的责任和顺序,按照《中华人民共和国激进国度机密法》以及有关规则对拟地下的信息停止失密检察和办理。

第九条  供电企业该当将自动地下的信息,经过企业网站、业务厅、地下栏、电子表现屏、便民材料手册、信息公布会或新闻媒体等多种便于大众知晓的方法地下,并同时在中国电力信息地下网(www.12398.gov.cn)公布和更新。

第十条 供电企业该当体例并发布信息地下指南和目次,若有变化应实时更新。

信息地下指南该当包罗信息的分类、获取方法、信息地下任务机构的称号、办公地点、办公工夫、联络德律风、传真号码、电子邮箱等外容。

信息地下目次,该当包罗信息索引、称号、内容提要、天生日期等外容。

第十一条 电力用户按照本方法第七条规则向供电企业请求获取信息的,该当接纳书面方式。书面请求内容该当包罗请求人的称号、身份证明及联络方法;请求地下的内容;请求地下内容的用处。

第十二条 供电企业收到信息地下请求,可以就地回答的,该当就地予以回答。不克不及就地回答的,该当自收到请求之日起15个任务日内予以回答;如需延伸回答限期的,该当经供电企业信息地下任务机构担任人赞同,并见告请求人,延伸回答的限期不得超越15个任务日。如不克不及地下的,该当阐明来由。

第十三条 供电企业依请求提供信息的,除可以收取检索、复制、邮寄等本钱用度外,不得收取其他用度。供电企业不得经过其他构造、团体以有偿效劳的方法提供信息。

供电企业收取检索、复制、邮寄等本钱用度的规范,依照当局主管部分的相干规则实行。

第十四条 电力羁系机构接纳以下步伐对供电企业的信息地下任务停止监视、评断和稽核:

(一)供电企业应每年编写信息地下年报,于次年3月5日前在中国电力信息地下网(www.12398.gov.cn)公布。

(二)电监会于每年3月31日前,对一切供电企业上一年度经过中国电力信息地下网(www.12398.gov.cn)自动地下信息状况停止统计,构成年报,予以发布。

(三)电监会将供电企业信息地下任务归入羁系范畴,对任务突出的企业和团体予以惩处,并转达外地当局。

(四)供电企业未依照本方法地下有关信息或许地下虚伪信息的,电力羁系机构依法追查其责任。

第十五条 百姓、法人或许其他构造以为供电企业不依法实行信息地下任务的,可以拨打德律风或发送短信至电力羁系赞扬告发热线12398向电力羁系机构赞扬,或登录中国电力信息地下网(www.12398.gov.cn)点击电力羁系机构的“信息地下意见箱”停止网上赞扬。

第十六条 本方法中未尽事变,参照《中华人民共和国当局信息地下条例》实行。

第十七条  本方法自觉布之日起实施。

 


【泉源】电监会办公厅  
【日期】2009-12-21
 
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